Q：如何找到我想要的商品？

A： 您可以选择三种方式： 1：直接进入"360健康网"购买。 2：在页面左边的商品导航分类中寻找您感兴趣的商品种类。 3：360健康网提供"商品搜索"功能让您可以直接搜到您感兴趣的商品。如果您对您要选择 商品的名称不太肯定，建议只输入该商品的最简特征词。比如寻找关于水溶性维生素E，用 "维生素"作为搜索词比使用

Q：收藏夹有什么作用？我该怎么使用？

A：您可以将喜欢的商品加入收藏夹，以方便下次购买时直接进入商品页面。点击商品详情页面"收藏夹"按钮即可将该商品加入收藏夹，但此动作必须在登录后完成。如果您没有登录，系统会提示您登录，登录后该商品即加入您在360健康网的收藏夹。您可以在"360健康网"-"我的收藏夹"中管理您收藏的商品。

Q：我把商品推荐给朋友时想用自己的话留言该怎么办？

A：选择被推荐人时点击"给好友"后，留言框会显示默认留言。您需要删去默认留言，填上您想给朋友说的话，填写完毕后点击"修改留言"就可以了。

Q：什么是"市场价"和"本站价"？

A：每一种商品都有"市场价"和"本站价"两种标价。 "市场价"是厂家提供的建议零售价，以及我们参考的其他商家的网下零售价格。 "本站价"是您在360健康网注册即能享受到的真正360健康网的价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是直接向厂家采购或是成为厂家的代理商，大大节约了相关费用，故可以提供给您远低于市场零售价的价格。

Q：我有在外地的亲友，我可以为他们购买吗？

A：如果您想自己付款购买360健康网的保健品送给您的朋友，而您的朋友在另一个地方收货，这样是完全可以的。您只需将您朋友的收货地址作为订单的收货地址就可以了。

Q：网上所购产品的质量如何保证？

A：与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。

Q：在360健康网购物可以开具发票吗？

A： 我们在发货时，会将产品和送货单一起发出，凭送货单可以退换商品，但不能作为报销凭证。如需要报销，可以开具发票，请在提交订单的前在留言处注明。如果您在提交订单或发货后，想要发票，请与我们联系，或告诉正确邮政地址,我们会将发票平邮给您。

Q：我在360健康网购买的商品可以退换吗？ 我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正规商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。 Q：如果我付了款，你们不发货怎么办？ A： 我们在信息产业部是有备案登记的 : 京ICP备05036415号 如果是这样欢迎你到不良信息举报中心以及公安部网上违法举报中心举报我们，两个举报中心网址分别是： （不良信息举报中心 :http://www.net.china.cn/ ） （公安部网上违法举报中心 :http://www.cyberpolice.cn/ ) "360健康网"售出的全部都是预包装食品，符合下列条件的，我们将迅速予以退换。 1.商品发货单保留完好。如果商品出现质量问题，必须凭发货单办理退换手续。所以请您购物完毕后，保留好自己的发货单。 2.商品未使用过。 3.需在商品包裹寄出后10日内（EMS快递5日之内）提出退换要求（以邮戳为准）。 4.顾客自行承担退换商品来回的邮费。 5.到达顾客手中保质期不足三月的商品。 以下情况下的客户退换货要求，360健康网有权拒绝： 1.送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏  污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。 2. 超过退换货期限的退换货要求。退换货需在商品包裹寄出后10日内（EMS快递5日之内）提出退换要求（以邮戳为准）。 3.退换货物不全或者外观受损。 4.客户发货单或发票丢失或者不全。 5.由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。 6.客户要求将货物更换成其它商品。 7.产品并非由360健康网提供

注册即可成为一360健康网会员，享受本站会员价格。（没有任何会员费用）

“360健康网”销售的产品质量有保证吗？

360健康网当初从做服务、做代理起步，销售过许多品牌产品，历经八年从未出现过任何产品质量问题的投诉，这是我们有一套完善的严格考察供应商的质量管理体系，使送到消费者手中的产品100%合格。今天，“360健康网”已成为消费者认可的“金字”招牌，虽然代理别人的品牌对于消费者来说是没有区别的：不管是谁的品牌，产品的质量都必须合格，但实际上我们从内心里会维护“360健康网”品牌形象，原因是不言而喻的，所以我们会像爱护自己的“眼睛”一样爱护“360健康网”。虽然赢得了消费者信任，仍需不断地告诫自己，要以“诚信”为根本，始终将消费者的权益放在第一位，保证产品质量，同时我们真诚希望广大消费者监督、支持我们的工作，共同维护“360健康网”健康成长。

同类产品在药店、商场价格卖的比你们高很多？是质量问题吗？

现在营养食品销售渠道主要有：药店、商场、超市、大卖场、商场中的专柜，这些都是所谓的主渠道。产品进入这些地方销售是需要费用的，我们以产品进入药店为例，说明如下：

1、   新产品开户费：2万元。

2、   条码费：1000元/品种

3、   上架费：1000元/品种

4、   配货费：500元/品种

5、   促销员费：1000-1500元/月，药店里许多营业员并不是该店员工，而是厂家派去促销自家产品的人员，厂家促销每月要向药店交管理费。

6、   产品销售的30%-40%的利润归药店。

7、   逢年过节或店庆还有许多名目繁多的费用，等等这些费用最终出处都加在产品价格上，直接转加在消费者头上。所以在所谓的主流渠道销售的产品，在怎么号称“平价”都是便宜不了的，我们的销售产品省去中间环节，省去这些费用，所以价格肯定比药店、商场便宜很多。

我们把钱汇过去，有保证吗？

俗话说“路遥知马力，日久见人心”，360健康网成立八年至今，事实证明绝对可信、可靠的。我们已经有几千忠实的客户，他们就是最好的佐证！在这里，360健康网要感谢那些至今还未谋面，仍长期支持我们的客户。我们将以更好地服务回报您的支持。

购买的产品可以退换吗？

根据相应法规，食品、药品售出后，没有质量问题是不能退还的，这完全是对消费者自身权益的保护，试想，如果您所购买的产品是其他顾客退回的商品，您放心食用吗？所以，产品无质量问题是不能退还的。当然对有质量问题的产品，一经核实，我们将根据相关规定包退包换。

“360健康网” 经营的产品可以加盟经营吗？

可以，我们会根据您所在地域给您整合最佳产品销售（性价比），具体加盟事宜请与我们联系。