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常见问题 |
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A： 您可以选择三种方式：
1：直接进入"360健康网"购买。
2：在页面左边的商品导航分类中寻找您感兴趣的商品种类。
3：360健康网提供"商品搜索"功能让您可以直接搜到您感兴趣的商品。如果您对您要选择
商品的名称不太肯定，建议只输入该商品的最简特征词。比如寻找关于水溶性维生素E，用
"维生素"作为搜索词比使用 |
| A：您可以将喜欢的商品加入收藏夹，以方便下次购买时直接进入商品页面。点击商品详情页面"收藏夹"按钮即可将该商品加入收藏夹，但此动作必须在登录后完成。如果您没有登录，系统会提示您登录，登录后该商品即加入您在360健康网的收藏夹。您可以在"360健康网"-"我的收藏夹"中管理您收藏的商品。 |
| Q：我把商品推荐给朋友时想用自己的话留言该怎么办？ |
| A：选择被推荐人时点击"给好友"后，留言框会显示默认留言。您需要删去默认留言，填上您想给朋友说的话，填写完毕后点击"修改留言"就可以了。 |
| A：每一种商品都有"市场价"和"本站价"两种标价。 "市场价"是厂家提供的建议零售价，以及我们参考的其他商家的网下零售价格。 "本站价"是您在360健康网注册即能享受到的真正360健康网的价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是直接向厂家采购或是成为厂家的代理商，大大节约了相关费用，故可以提供给您远低于市场零售价的价格。
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| A：如果您想自己付款购买360健康网的保健品送给您的朋友，而您的朋友在另一个地方收货，这样是完全可以的。您只需将您朋友的收货地址作为订单的收货地址就可以了。 |
| A：与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。 |
| A： 我们在发货时，会将产品和送货单一起发出，凭送货单可以退换商品，但不能作为报销凭证。如需要报销，可以开具发票，请在提交订单的前在留言处注明。如果您在提交订单或发货后，想要发票，请与我们联系，或告诉正确邮政地址,我们会将发票平邮给您。 |
Q：我在360健康网购买的商品可以退换吗？
我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正规商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
A： 我们在信息产业部是有备案登记的 : 京ICP备05036415号 如果是这样欢迎你到不良信息举报中心以及公安部网上违法举报中心举报我们，两个举报中心网址分别是：
（不良信息举报中心 :http://www.net.china.cn/ ）
（公安部网上违法举报中心 :http://www.cyberpolice.cn/ ) |
"360健康网"售出的全部都是预包装食品，符合下列条件的，我们将迅速予以退换。
1.商品发货单保留完好。如果商品出现质量问题，必须凭发货单办理退换手续。所以请您购物完毕后，保留好自己的发货单。
2.商品未使用过。
3.需在商品包裹寄出后10日内（EMS快递5日之内）提出退换要求（以邮戳为准）。
4.顾客自行承担退换商品来回的邮费。
5.到达顾客手中保质期不足三月的商品。
以下情况下的客户退换货要求，360健康网有权拒绝：
1.送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏 污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
2. 超过退换货期限的退换货要求。退换货需在商品包裹寄出后10日内（EMS快递5日之内）提出退换要求（以邮戳为准）。
3.退换货物不全或者外观受损。
4.客户发货单或发票丢失或者不全。
5.由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
6.客户要求将货物更换成其它商品。
7.产品并非由360健康网提供 | |
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